Comunicamos que o atendimento da RFB está sendo realizado por meio dos seguintes canais:
. Atendimento virtual do Portal e-Cac – http://receita.economia.gov.br/interface/atendimento-virtual;
· Fale Conosco RFB – http://receita.economia.gov.br/contato/fale-conosco ;
· Chat RFB – http://receita.economia.gov.br/contato/chat.
. Lista de serviços: "Do que você precisa? – http://receita.economia.gov.br/interface/lista-de-servicos
No caso de não ser possível obter o serviço nos 4 (quatro) canais de atendimento acima, existe a opção do atendimento emergencial. Para requerer tal atendimento deve-se:
1) Encaminhar um e-mail para o endereço correspondente ao serviço ou à Delegacia de sua localidade (ver relação de emails ao final desta mensagem).
2) O e-mail deve conter:
Título: Assunto do requerimento
A mensagem deve conter:
– Nome completo
– RG
– CPF/CNPJ
– Telefone
– Descrição sucinta do pedido
Arquivos anexados:
– Formulário específico do serviço (ver em Lista de Serviços RFB, no endereço: http://receita.economia.gov.br/onde-encontro/
– Documentos exigidos para o serviço (link acima); e
– Documento de identificação digitalizado.
Salientamos que, o atendimento emergencial ficará disponível enquanto perdurar a situação de emergência em saúde pública no país. O momento exige mudanças para proteção tanto do cidadão que procura a Receita Federal, quanto do servidor que o atende. Assim, a RFB, procurou a melhor forma de manter seu atendimento, aumentando a proteção de todos. O isolamento social é a medida mais eficaz de combate à Covid-19 e o atendimento remoto permite que esta medida seja atendida sem interrupção dos serviços necessários ao cidadão.
UNIDADE DE ATENDIMENTO |
ENDEREÇO DE E-MAIL CORPORATIVO |
Atendimento de CPF |
|
ALFENAS |
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ALMENARA |
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ARAGUARI |
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ARAXÁ |
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BARBACENA |
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BELO HORIZONTE |
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BETIM |
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BOM DESPACHO |
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CAMPO BELO |
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CARATINGA |
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CONSELHEIRO LAFAIETE |
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CONTAGEM |
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CORONEL FABRICIANO |
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CURVELO |
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DIAMANTINA |
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DIVINÓPOLIS |
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FORMIGA |
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FRUTAL |
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GOVERNADOR VALADARES |
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GUAXUPÉ |
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ITABIRA |
|
ITAJUBÁ |
|
ITAÚNA |
|
ITUIUTABA |
|
JANAÚBA |
|
JOÃO MONLEVADE |
|
JUIZ DE FORA |
|
LAGOA SANTA |
|
LAVRAS |
|
MANHUAÇU |
|
MONTES CLAROS |
|
MURIAÉ |
|
OLIVEIRA |
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OURO PRETO |
|
PARÁ DE MINAS |
|
PARACATU |
|
PASSOS |
|
PATOS DE MINAS |
|
PATROCÍNIO |
|
POÇOS DE CALDAS |
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PONTE NOVA |
|
POUSO ALEGRE |
|
SÃO JOÃO DEL REI |
|
SÃO LOURENÇO |
|
SÃO SEBASTIÃO DO PARAÍSO |
|
SETE LAGOAS |
|
TEÓFILO OTONI |
|
UBÁ |
|
UBERABA |
|
UBERLÂNDIA |
|
VARGINHA |
|
VIÇOSA |